La importancia de la aplicación de la metodología de la investigación evaluativa en los procesos de medición de la calidad

De las pocas que se evalúan o autoevalúan, muchas veces, no eligen muy bien las maneras para hacerlo y los instrumentos a emplear. 


Sebastián es un adolescente que vive en Lima Norte y estudia en el colegio nacional Fe y Alegría. Actualmente cursa el cuarto de secundaria y se siente un poco estresado: la razón es porque va a empezar la semana de exámenes bimestrales y no está seguro si lo hará bien. Durante las clases no ha sido evaluado por su profesor. Él ha hecho mucho énfasis en los exámenes finales y que con los resultados determinará el promedio. ¿Qué opinión nos merece casos como este? ¿Tiene algún sentido evaluar al final del proceso y no durante el? Pero yendo un poco más profundo en esta breve reflexión, ¿cómo evaluamos y qué tipo de aprendizaje evaluamos en los alumnos? Lo mismo ocurre con las instituciones educativas, y de las pocas que se evalúan o autoevalúan, muchas veces, no eligen muy bien las maneras para hacerlo y los instrumentos a emplear. Es por ello que a continuación voy a explicar algunas razones por las cuales considero la importancia del diseño metodológico de la investigación en los procesos de medición de la calidad.


Los procesos de evaluación en el Perú suelen hacerse por dos motivos: por un lado, lograr la mejora continua de la calidad de los servicios; y, por otro lado, cumplir el proceso de la autoevaluación que es una de las etapas para la acreditación. Para cualquiera de los dos casos, la investigación evaluativa es una forma de análisis muy apropiada, pero para su desarrollo eficaz debe realizarse, entre otros ítems, con un adecuado marco metodológico, pues nos va a permitir tres procesos importantes: en primer lugar, establecer correctamente el marco de referencia, así podremos definir y concretar nuestro objeto de evaluación (un departamento institucional, un proceso, una gestión, etc.); una vez definido podemos diseñar la estrategia de valoración, la cual contendrá unidades de observación medibles como una rúbrica, encuesta con indicadores cuantitativos o cualitativos. Además, se deberá establecer unidades de análisis, los instrumentos, así como tipos de evaluación, diseños y plan de análisis. En segundo lugar, un adecuado diseño metodológico nos va a permitir formular un proyecto, el cual deberá contar con un cronograma, presupuesto y otros detalles; también se debe indicar en el proyecto a los responsables (quienes deben contar con capacidades de análisis y experiencia en la aplicación de instrumentos), ya que serán ellos quienes ejecutarán la evaluación y reportarán los resultados, conclusiones y recomendaciones a través de informes técnicos.



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